محاسبهگر ارزش طول عمر مشتری
100,000 تومانارزش طول عمر مشتری (CLV) کل درآمدی است که یک کسب و کار میتواند از یک مشتری در طول کل رابطه انتظار داشته باشد. این یک معیار آیندهنگر است که به شما کمک میکند نه تنها بفهمید مشتری چقدر هزینه کرده است، بلکه همچنین بفهمید که احتمالاً در آینده چقدر هزینه خواهد کرد. این معیار که با نام LTV نیز شناخته میشود، به شما کمک میکند تا بفهمید محصول شما چقدر نیازهای مشتری را برآورده میکند، در چه زمینههایی عملکرد خوبی دارید و در چه زمینههایی جای پیشرفت وجود دارد. CLV به ویژه برای ارزیابی بازگشت هزینههای جذب مشتری و به دست آوردن تصویری واضحتر از سلامت کسب و کار شما در درازمدت مهم است. برای اکثر کسب و کارها، ارزش طول عمر مشتری شما باید حداقل سه برابر بیشتر از هزینه جذب مشتری (CAC) شما باشد. به این ترتیب، شما میدانید که چه مقدار پول برای رشد پایگاه مشتری خود هزینه میکنید، اما این همچنین راهی عالی برای آشنایی با ارزشمندترین مشتریان و جمعیتشناسی آنها است.
