پرسشنامه رضایت مشتری

نظرسنجی رضایت مشتری ابزاری است که کسب‌وکارها برای جمع‌آوری بازخورد مشتریان در مورد تجربه‌شان از آن استفاده می‌کنند. این نظرسنجی‌ها معمولاً از مشتریان می‌خواهند که میزان رضایت خود را از یک محصول، خدمات یا تعامل اخیر ارزیابی کنند. هدف از این نظرسنجی بسیار کوتاه، کمک به ما برای ارائه خدمات مؤثرتر به شما است. با درک اینکه در چه مواردی از انتظارات شما فراتر رفته‌ایم یا نیاز به بهبود داریم، می‌توانیم منابع خود را برای ارائه محصولات/خدمات بهتر، کارکنان آگاه و مدیریت اجرایی اختصاص دهیم.