داشبورد وفاداری برند

وفاداری به برند زمانی است که مشتریان علیرغم ارائه محصولات یا خدمات مشابه توسط رقبا، بارها و بارها از یک برند خرید می‌کنند. مشتریان نه تنها به تعامل و خرید از یک برند ادامه می‌دهند، بلکه احساسات مثبتی را نیز نسبت به آن برند تجربه می‌کنند. وفاداری شدید به برند (Hard-core brand loyalty) نیز، نوعی از وفاداری است که در آن مشتریان برند را به دیگران نیز توصیه می‌کنند. به عنوان مثال، اپل نمونه‌ای از این نوع وفاداری است. هر ساله، وقتی اپل آیفون جدیدی را منتشر می‌کند، بسیاری از مردم قبل از انتشار آن، برای خرید آن هجوم می‌آورند.