آموزش فروش فرآیند بهبود قابلیتهای فروشنده برای ایجاد تغییر رفتار و به حداکثر رساندن موفقیت فروش است. آموزش فروش مؤثر باید به عنوان یک ابتکار مدیریت تغییر در نظر گرفته، طراحی و اجرا شود.
اگر آموزش فروش به درستی انجام شود، میتواند به سازمانها در دستیابی به اهداف رشد خود کمک کند: افزایش نرخ برد، رشد حسابهای استراتژیک، بهبود زمان چرخه فروش، ایجاد خط تولید، افزایش میانگین اندازه معامله و موارد دیگر.
بازار جهانی آموزش فروش تقریباً ۴.۶ میلیارد دلار است، اما اکثر آموزشهای فروش در ارائه نتایج پایدار شکست میخورند.
دلیل این امر این است که اکثر شرکتها آموزش فروش را به درستی تعریف و رویکرد نمیکنند. اغلب، آموزش به عنوان یک برنامه ۱ یا ۲ روزه بدون پیگیری در نظر گرفته میشود. فروشندگان به حال خود رها میشوند و از آنها انتظار میرود اطلاعات این جلسات اغلب فشرده را حفظ کنند و تشخیص دهند که کجا باید آن را به کار گیرند.
وقتی در نظر بگیرید که ۷۰٪ از نمایندگان فروش B2B اطلاعاتی را که در عرض یک هفته آموزش یاد میگیرند فراموش میکنند، جای تعجب نیست که اکثر آموزشهای فروش در درازمدت نتایج مطلوب را به همراه ندارند.
موثرترین آموزش فروش بر تغییر رفتار واقعی تمرکز دارد. مهارتها باید آموخته شوند، جذب شوند و در شغل به کار گرفته شوند.
ابتکارات موفق آموزش فروش بر تغییر رفتار فروشندگان برای پیشبرد نتایج فروش و پشتیبانی از تلاش به عنوان یک فرآیند مدیریت تغییر مداوم تمرکز دارند.
چیزی به عنوان آموزش یکسان برای همه وجود ندارد - اما برخی از عوامل کلیدی وجود دارد که برنامههای با تأثیر بالا تمایل به اشتراک گذاری آنها دارند. برای آشنایی با برنامههای آموزش فروش مؤثر، چگونگی تأثیر آنها بر تیم شما و نحوه انتخاب بهترین ارائه دهنده آموزش فروش برای نیازهای خود، به مطالب زیر مراجعه کنید.
