شرح شغل مدیر CRM

مدیر CRM که به مدیر پشتیبانی فروش گزارش می‌دهد، مسئول مدیریت روزانه سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) است. کاندیدای ایده‌آل باید فرآیندگرا باشد، به جزئیات توجه زیادی داشته باشد و مهارت‌های تفکر تحلیلی داشته باشد. علاوه بر این، این نقش نیاز به دانش عمیق در مورد فروش داخلی، بازاریابی و فرآیندهای تجاری دارد.