ارزیابی Hosted CRM

Hosted CRM یه نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتریه که بر روی سرورهای شرکت ارائه‌دهنده (SaaS) می‌چرخه، یعنی شما نیازی به نصب، نگهداری یا بروزرسانی روی سرورهای خود ندارید.این مدل معمولاً هزینه‌ی اولیه پایین‌تری داره، به‌روز‌رسانی‌ها و پشتیبانی توسط کارفرما انجام می‌شود و همه‌ی اطلاعات در ابری ذخیره می‌شود، به‌طوری که از هر دستگاهی می‌شه بهش دسترسی داشت. نکات کلیدی: 1) میزبانی بر روی سرورهای ابری: شرکت ارائه‌دهنده سرورها، امنیت و پشتیبانی رو بر عهده‌اش می‌گیرد. 2) پرداخت ماهانه/سالانه: معمولا به‌صورت اشتراک (Subscription) پرداخت می‌شه و به‌جای هزینه‌ یکباره نرم‌افزار، هزینه‌ ماهانه دارد. 3) دسترسی از هر کجا: فقط نیاز به اینترنت و مرورگر یا اپ موبایل. 4) سازگاری با سایر سرویس‌ها: اکثر Hosted CRM‌ها API و قابلیت ادغام با ایمیل، حسابداری، ERP و… دارن. مثال‌های محبوب: Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, Microsoft Dynamics 365 و … . برای کسب‌وکارهایی که نیازی به سرور داخلی ندارن و می‌خواهن سریع راه‌اندازی کنن، Hosted CRM گزینه‌ی مناسب است.