پرسشنامه اثربخشی پشتیبانی فروش

پشتیبانی فروش یک اصطلاح کلی است که به هر منبع شرکتی که مستقیماً از موفقیت تیم فروش پشتیبانی می‌کند، اشاره دارد. این منابع می‌توانند شامل همه چیز، از مواد بازاریابی و نرم‌افزار فروش گرفته تا اسکریپت‌های فروش و کارمندان فروش اضافی، باشند. در اصل، هر چیزی است که به تیم فروش کمک می‌کند تا عملکرد فروش و بهره‌وری خود را بدون افزایش حجم کار نمایندگان افزایش دهد. هدف اصلی توسعه پشتیبانی فروش قوی، ساده‌سازی، ساده‌سازی و برون‌سپاری هرگونه فعالیت نمایندگان فروش است که از توانایی آنها در تعامل با مشتریان بالقوه می‌کاهد. هیچ راه درست واحدی برای انجام این کار وجود ندارد، به همین دلیل است که رویکرد هر شرکت به پشتیبانی فروش متفاوت است. با این حال، هدف نهایی یکسان است: به نمایندگان زمان لازم را بدهید تا با مشتریان بیشتری تعامل داشته باشند و فروش‌های بیشتری را به سرانجام برسانند.