آنالیز اکانتهای کلیدی

یک رویکرد رو به رشد در بازاریابی و خدمات مشتری در بسیاری از سازمان‌ها، شناسایی حساب‌های کلیدی مشتریان است که بخش قابل توجهی از درآمد را ایجاد می‌کنند و اختصاص توجه و مدیریت ویژه به آنها. این کار برای کمک به اطمینان از حفظ و در صورت امکان، رشد حساب کلیدی انجام می‌شود. مشتریان کلیدی، یا حساب‌های کلیدی، کسب‌وکارها یا مشتریان حقیقی هستند که به دلیل درآمد، موقعیت بازار یا پتانسیل رشد، یک دارایی استراتژیک برای شرکت محسوب می‌شوند. این مشتریان اغلب به خدمات شخصی‌سازی‌شده، پیشنهادات متناسب و سطح بالایی از توجه نیاز دارند.