نقشه سفر مشتری
نقشه سفر مشتری، نمایش بصری هر گامی است که مشتری هنگام تعامل با برند شما برمیدارد. این نقشه میتواند یک جدول زمانی ساده از نقاط تماس یا یک نمودار با جزئیات بیشتر باشد. هدف، کمک به شما در درک هر تعامل در طول فرآیند خرید، طراحی تجربیات بهتر و بهبود نتایج است.
دیدگاه خود را بنویسید